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In den Rankings der Markenwerte und Markenbekanntheit deutscher Unternehmen ist die Deutsche Telekom seit einigen Jahren immer wieder weit vorne zu finden. Das Engagement der Telekom im Bereich Marke wurde in den letzten 12 Jahren von Hans-Christian Schwingen als Markenchef geführt, der das Unternehmen aber im Frühjahr 2020 verlassen wird. Nachfolgen wird ihm Ulrich Klenke, der seine Kompetenzen in der Markenführung und -kommunikation in der Vergangenheit bei Daimler und der Deutschen Bahn sowie beratend für Volkswagen einbringen konnte und die Marke Deutsche Telekom ab April 2020 leiten wird.